Cuando das de más
¿Miedo o generosidad?
Hay una frase que escucho mucho entre empresarias: “Nosotros damos mucho más de lo que prometemos”.
¡Como si fuera algo buenísimo!
Y siempre pregunto lo mismo: ¿esto te hace mejor profesional… o se ve el miedo a la legua?
Porque hay una diferencia enorme entre:
Diseñar una experiencia premium.
Y sobreentregar para compensar inseguridad.
La sobreentrega se improvisa y conlleva:
Más horas de las pactadas.
Más revisiones de las necesarias.
Más disponibilidad de la acordada.
Más personalización de la sostenible.
Más energía de la rentable.
Y todo con una sonrisa.
No, amora, no: eso no es generosidad. Aunque lo digas así, muy estilosa y elegante, esto es miedo no ser suficiente.
Y eso está destrozando tu margen.
Sigue leyendo y te explico cómo distinguir “excelencia sana” de “sobreentrega emocional”, y cómo solucionarlo. Porque aquí se pierde mucho dinero sin darse cuenta.
